การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณ คือสิ่งที่เราใส่ใจ
m7thai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
m7thai ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หกหลักการหลักที่ m7thai ยึดถือในการดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
m7thai เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
m7thai ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านทีมซัพพอร์ตของ m7thai
มาตรฐาน PDPA ไทย
นโยบายของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในสิทธิ์ของตนเอง
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ m7thai จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางหลักของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m7thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID | การสื่อสารและซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน ป้องกัน AML |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ | ปรับปรุงบริการ ความปลอดภัย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, browser, OS, device ID | ความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง |
m7thai เก็บข้อมูลเหล่านี้ผ่านกระบวนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และการใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ รวมถึงผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และ log files ของระบบ
m7thai จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นอย่างชัดเจน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
m7thai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลจะอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่
- การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องบัญชีผู้ใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ ข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) และการตอบกลับคำถาม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมาย PDPA และกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
m7thai จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m7thai อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด โดยมีกรณีดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ Crypto เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- บริษัทในเครือ: หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของ m7thai ภายใต้ข้อตกลงความลับเดียวกัน
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล m7thai จะดำเนินการให้บุคคลที่สามดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับมาตรฐานของเรา
m7thai จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
m7thai ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น web beacons และ local storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของท่าน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
m7thai ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ (cross-site tracking) และไม่มีการแบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอกใดๆ
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m7thai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกท่านสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีสิ ทธิ์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ภายใต้หลักการ least privilege
- การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบ penetration test เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างเป็นระบบในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
- การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS คอยตรวจสอบและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (data breach) ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งาน m7thai จะแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางในการรับมือและป้องกันความเสียหาย
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
m7thai จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | AML / กฎหมายบัญชี |
| ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย PDPA / AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | คุณภาพการบริการ |
| ข้อมูล log ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัย / debugging |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด m7thai จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ หรืออาจทำการ anonymize ข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปโดยไม่สามารถระบุตัวตนท่านได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ผู้ใช้งาน m7thai ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน m7thai ผ่านช่องทาง LINE @m7thai หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ในบางกรณี m7thai อาจจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอของท่านหากการดำเนินการดังกล่าวขัดต่อหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย AML โดยเราจะชี้แจงเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
การส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี m7thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์ หรือการใช้บริการผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล
m7thai จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในประเทศไทยตาม PDPA
- ก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง m7thai จะประเมินระดับความเสี่ยงและความเพียงพอของมาตรการคุ้มครองของประเทศปลายทาง
- มีการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับทุกผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
การคุ้มครองผู้เยาว์
m7thai ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และมีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: m7thai ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ลงทะเบียนหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด กระบวนการ KYC มีขึ้นเพื่อยืนยันอายุของผู้ใช้งานทุกราย
- m7thai ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เท่าทัน
- หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ m7thai จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้
เราส่งเสริมให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็กและเยาวชนในบ้าน เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์โดยไม่ตั้งใจ
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m7thai ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของตนตามขั้นตอนที่กำหนด
แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจมีผลต่อสิทธิ์ของท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m7thai ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- LINE Official: @m7thai — ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ
- Telegram: @m7thai_support — บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
m7thai มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ใช้งานทุกท่าน
m7thai เชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้งานคือรากฐานของการให้บริการที่ดี เราจึงมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้สูงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจและสบายใจ
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ m7thai?
ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อยได้จากหน้าเหล่านี้